Penerapan Integrated Marketing Communication (IMC) melalui Media Sosial Instagram dalam Meningkatkan Brand Awareness pada UMKM Fortune Pao di Kota Batam

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi komunikasi pemasaran terintegrasi (Integrated Marketing Communication - IMC) melalui media sosial Instagram dalam meningkatkan kesadaran merek (brand awareness) pada UMKM Fortune Pao di Kota Batam. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi langsung aktivitas pemasaran digital dan analisis konten di akun Instagram Fortune Pao. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Integrated Marketing Communication (IMC) yang meliputi integrasi media, konsistensi pesan, dan komunikasi dua arah mampu memperkuat brand awareness melalui interaksi yang intens dengan konsumen dan penyampaian pesan yang seragam. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan evaluasi efektivitas promosi serta penguatan koordinasi lintas media untuk memaksimalkan hasil Integrated Marketing Communication (IMC). Temuan ini memberikan gambaran penting bagi pelaku UMKM dalam mengoptimalkan strategi pemasaran digital untuk memperluas jangkauan pasar dan daya saing di era digital.